25,99 zł
79,99 zł
27,99 zł
27,99 zł
24,99 zł
Szanowni Państwo,
Jeśli Produkt zakupiony w Sklepie internetowym malinowysok.pl nie spełnia Państwa oczekiwań lub występują podstawy do jego reklamacji, możliwy jest zwrot lub reklamacja Produktu w określonym terminie. Zasady dokonywania zwrotów, będących jednocześnie odstąpieniem od zawartej Umowy oraz reklamacji, reguluje i określa Regulamin Sklepu internetowego – paragrafy 10 i 11.
§10 Prawo odstąpienia od Umowy
- Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w punkcie 1 rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
- W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w punkcie 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
- Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie może być wysłane za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej. Zawierać powinno dane Klienta, numer zamówienia, wskazanie zwracanego Produktu oraz opcjonalnie powód zwrotu.
- Zwracany produkt musi dotrzeć do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym, nie noszącym żadnych śladów użytkowania wraz z potwierdzeniem zakupu – paragonem lub fakturą VAT.
- Koszty dostarczenia zwracanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona w terminie 7 dni od momentu otrzymania od Klienta zwracanego produktu.
§11 Reklamacja
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za należytą jakość sprzedawanych Produktów.
- Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane w terminie maksymalnie 14 dni od momentu zauważenia przez Klienta nieprawidłowości związanych z Zamówieniem lub Produktem.
- Klient może złożyć reklamację składając oświadczenie reklamacyjne.
- Oświadczenie reklamacyjne może zostać złożone za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej. Zawierać powinno: dane Klienta, numer Zamówienia, wskazanie reklamowanego Produktu oraz opis zdarzenia/przyczynę składania reklamacji wraz z okolicznościami uzasadniającymi, w szczególności rodzaj i datę stwierdzenia nieprawidłowości.
- Reklamacje rozpatrywane będą przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od momentu otrzymania produktu.